Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere prima di prenotare
Rispondiamo alle domande più frequenti su prenotazioni, servizi, regolamenti, pagamenti e funzionamento di Lerle Petit Palace.
Soggiorni da 3 a 12 mesi · Calle de Atocha, 12 · Madrid
Prenotazioni e soggiorno
Qual è la durata minima e massima del soggiorno?
Il soggiorno minimo è di 3 mesi e il massimo è di 12 mesi .
Come viene formalizzata la prenotazione?
Per prenotare, è necessario pagare il primo mese e un deposito cauzionale pari a un mese di affitto .
La caparra è rimborsabile?
Sì. Viene restituita al termine del soggiorno, dopo la riconsegna delle chiavi e la verifica che tutto sia in buone condizioni.
È possibile utilizzare il deposito per pagare l'ultimo mese?
Sì, ma è necessario consultare preventivamente l'amministrazione e ottenere la loro autorizzazione.
Cosa succede se annullo la prenotazione?
Il primo mese non è rimborsabile , ma il deposito cauzionale è rimborsabile .
Con quanto preavviso devo lasciare l'alloggio?
È necessario dare un preavviso di un mese .
Requisiti
Chi può soggiornare al Lerle Petit Palace?
Persone di età superiore ai 18 anni che si recano a Madrid per motivi di studio, Erasmus, formazione, corsi o professionali .
Quali documenti devo presentare?
Sarà richiesta documentazione che attesti il motivo del soggiorno, come ad esempio iscrizione, tessera studentesca, piano di studi, immatricolazione a un corso o documentazione equivalente.
È obbligatorio fornire un garante?
Sì. Il consenso dei genitori è necessario per formalizzare il soggiorno.
Servizi inclusi
Cosa è incluso nella quota mensile?
Include colazione continentale di base, Wi-Fi, acqua, elettricità, gas, aria condizionata, riscaldamento, pulizia giornaliera, lenzuola e asciugamani, un frigorifero privato con acqua gratuita e accesso alle aree comuni.
La colazione è inclusa?
Sì. La colazione continentale di base è inclusa e viene servita dalle 8:00 alle 11:00 .
Posso chiedere loro di prepararmi la colazione?
Sì. La colazione preparata costa 5 € .
Le camere sono dotate di frigorifero?
Sì. Tutte le camere dispongono di un frigorifero privato con acqua gratuita e possibilità di rifornimento a richiesta.
Viene effettuata una pulizia giornaliera?
Sì. Le camere e i bagni vengono puliti ogni giorno.
Con quale frequenza vengono cambiate le lenzuola e gli asciugamani?
Il rinnovo avviene di norma settimanalmente.
pasti e lavanderia
È possibile organizzare pranzi e cene?
Sì. Costano 10 euro a persona a piatto .
Come vengono organizzati i pasti?
Possono essere sottoscritti tramite pacchetti settimanali, bisettimanali o mensili .
Quali sono gli orari della cena?
La cena viene servita su richiesta tra le 20:00 e le 22:00 .
È disponibile un servizio di lavanderia?
Sì. Il servizio completo di lavaggio e asciugatura costa 5 € .
Posso richiedere una pulizia aggiuntiva?
Sì. Il costo per le pulizie extra è di 30 € .
Camere e aree comuni
Tutte le camere dispongono di bagno privato?
No. Alcune camere hanno un bagno privato, mentre altre condividono il bagno con la zona corrispondente.
Posso usare la cucina e il soggiorno?
Sì. Tutti i residenti possono utilizzare liberamente le aree comuni.
Le cucine sono attrezzate?
Sì. Hanno un forno a microonde, utensili, pentole e tutto l'occorrente per cucinare.
Ogni camera ha la sua chiave?
Sì. Tutte le camere sono dotate di serratura individuale e chiave fisica.
Regole di convivenza
È consentito organizzare feste?
No. Non è consentito organizzare feste all'interno dell'alloggio.
Quali sono gli orari delle pause?
La pausa è dalle 22:00 alle 10:00 .
È consentito l'accesso ai visitatori?
Sì, le visite sono consentite, ma non è permesso pernottare .
È consentito fumare?
È vietato fumare nelle camere. È consentito fumare solo nelle aree designate: la cucina e vicino alla finestra .
Ingresso e uscita
Quali sono gli orari del check-in?
Il check-in è possibile dalle 12:00 alle 17:00 .
Quali sono gli orari di check-out?
Il check-out è possibile dalle 15:00 alle 22:00 .